Eerder melde we al dat Philips miljoenen Senseo apparaten terug roept in Europa. Vanaf vandaag zijn een speciale website www.senseoreparatie.nl en een 0800-nummer in de lucht. Op de website kunnen gebruikers checken of hun koffiemachine moet worden gerepareerd.

Nanda Huizing van Philips: ,,Gedupeerden krijgen dan een doos met een pak koffie, om de pijn te verzachten, thuisgestuurd met daarin een zakje ontkalker. Dit laatste moet worden gebruikt tot het moment dat de koffiezetter wordt teruggestuurd voor reparatie. Bij 1200 DHL-punten kan in de doos de Senseo worden aangeboden die dan circa twaalf dagen later gerepareerd wordt thuisgebracht.’’