Starbucks gaat haar klanten in alle vestigingen gratis Wi-Fi aanbieden. Naast dat heb je ook toegang tot sites waar normaal betaald voor dient te worden zoals diverse kranten en dagbladen.

Opmerkelijke stap van Starbucks. Vorig jaar maakte de koffiegigant nog bekend dat de internettende klanten te weinig consumeerde en onnodig plaatsen bezet houden voor andere klanten. Daarom wilde men de klant laten betalen voor het internet. Met deze keuze kreeg Starbucks veel kritiek van klanten.

Het management van Starbucks en oprichter Howard Schultz gaan dus totaal een andere koers varen. Ze hopen hiermee het imago en populariteit van het merk te vergroten.